vs 99 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Chính sách này giải thích cách vs 99 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Chúng tôi thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn sử dụng nền tảng vs 99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Thông tin ngân hàng nội địa Việt Nam cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu toàn bộ số tài khoản ngân hàng dưới dạng văn bản thuần túy.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ để tối ưu hiển thị và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên, lịch sử đặt cược và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi duyệt trang (xem mục 3).
vs 99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế hay tín ngưỡng tôn giáo.
2. Dữ liệu được sử dụng để làm gì?
Thông tin bạn cung cấp cho vs 99 được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) theo yêu cầu bắt buộc của nền tảng.
- Xử lý và xác nhận các giao dịch nạp, rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu của người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi duyệt nền tảng (dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích).
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc thay đổi chính sách (không gửi quảng cáo nếu bạn không đồng ý).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
vs 99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
vs 99 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và an toàn. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ đặt cược và các tùy chọn cơ bản. Không thể tắt nếu muốn sử dụng nền tảng.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện giao diện.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vs 99.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu – dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?
vs 99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền tải (HTTPS/TLS) và khi lưu trữ.
- Thông tin ngân hàng được lưu dưới dạng đã mã hóa, chỉ truy cập được bởi hệ thống xử lý giao dịch được ủy quyền.
- Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng bị giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản bị đóng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
vs 99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các tổ chức tài chính và ngân hàng cần thiết để thực hiện giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây hoặc phân tích bảo mật đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với vs 99.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được chỉ định.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà vs 99 đang lưu giữ về bạn và yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để thực hiện yêu cầu này.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ trong một thời gian nhất định.
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vs 99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Dịch vụ của vs 99 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng nên liên hệ ngay với chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc có câu hỏi về chính sách này, hãy liên hệ: [email protected]. Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
vs 99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vs 99 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, bằng tiếng Việt.
Có câu hỏi về dữ liệu của bạn?
Trang FAQ tổng hợp các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật. Hoặc đăng nhập để quản lý thông tin cá nhân trực tiếp trên vs 99.